Поиск

Поддержка, предоставляемая компанией MySQL AB

Техническая поддержка компанией MySQL AB означает предоставление индивидуальных ответов по поводу решения ваших уникальных проблем непосредственно от специалистов, которые занимаются разработкой СУБД MySQL.

Компания MySQL AB старается обеспечить широкий и всеобъемлющий подход к оказанию технической поддержки. Почти любая проблема, касающаяся MySQL, важна для нас, если она важна для вас. Обычно нашим заказчикам необходима помощь в том, чтобы заставить работать различные команды и утилиты, устранить узкие места в производите ль ности, восстановить систему после аварии, разобраться с влиянием операционной системы или сетевой среды на MySQL, настроить процедуры резервирования и восстановления данных, применять API-интерфейсы и так далее. Наша поддержка касается только сервера MySQL и наших собственных утилит, но не продуктов независимых разработчиков, которые взаимодействуют с сервером MySQL, хотя по возможности мы и стараемся оказать помощь и в отношении их.

Детальная информация о различных типах поддержки доступна по адресу http://www.mysql.com/support/. Там же можно затребовать и поддержку в онлайновом режиме. Чтобы связаться с персоналом, который занимается продажами, обращайтесь по адресу sales@mysql. com.

Техническая поддержка во многом похожа на страхование жизни. Вы можете счастливо жить без нее многие годы. Однако когда ваш час наступит, она становится критически важной, но тогда уже слишком поздно ее приобретать. Если вы эксплуатируете сервер MySQL для обслуживания важных приложений и сталкиваетесь с внезапными сложностями, самостоятельный поиск ответов может оказаться слишком накладным в смысле времени. Вам понадобится немедленно связаться с самыми опытными специалистами по устранению проблем, которые работают на компанию MySQL AB.